Cette page rassemble et explique les règles d’utilisation déjà prévues par les conditions de l’abonnement. Elle ne remplace pas le contrat accepté lors de votre commande, ne modifie ni son prix ni ses garanties et n’ajoute pas d’obligation rétroactive. En cas de différence, la version acceptée de votre contrat et les règles légales impératives prévalent.
1. Le service et ses limites
Pilovio est fourni par Dylan Philippe MATHIEU, entrepreneur individuel, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. L’offre s’adresse aux auto-entrepreneurs et micro-entrepreneurs immatriculés et établis en France, pour leur activité professionnelle, avec ou sans TVA. Un abonnement comprend un espace pour un titulaire.
L’espace réunit le suivi des encaissements et des dépenses, les indicateurs estimés, les objectifs, les contacts, les références de factures, les tâches, les échéances et les liens documentaires. Vous pouvez saisir les opérations ou importer un CSV après vérification, puis exporter vos données. Les fonctions, formats et limites détaillés figurent dans les annexes A et B des conditions de l’abonnement.
La démonstration sans compte contient des données fictives. Ses modifications disparaissent au rechargement et ne sont pas transférées dans un espace client. N’y saisissez pas de données personnelles réelles.
Pilovio est un outil de suivi. Il ne fournit pas de comptabilité réglementaire, de factures réglementaires, de synchronisation bancaire ou de déclaration fiscale. Les références de factures ne remplacent pas vos factures et les liens documentaires ne conservent pas les pièces originales.
Le disponible estimé dépend de vos opérations et paramètres. Il n’est ni un solde bancaire, ni un revenu net garanti, ni le calcul définitif de votre impôt. Le suivi manuel de TVA ne détermine pas vos obligations déclaratives. La page Sources et calculs explique les méthodes et leurs limites.
2. Accès et protection du compte
La démonstration est accessible sans compte. Pour conserver vos données, créez un compte, confirmez votre adresse e-mail et suivez le parcours d’abonnement. Fournissez des informations exactes et utilisez une adresse à laquelle vous avez accès. La commande demande notamment votre identité professionnelle, votre SIREN et votre adresse de facturation.
Le contrôle de l’entreprise ne certifie ni l’identité de la personne, ni son pouvoir de souscrire, ni son régime micro ou de TVA. Une discordance peut être examinée par écrit par le support.
Protégez votre mot de passe et ne le partagez pas. Déconnectez-vous sur les appareils partagés. Si vous perdez l’accès, utilisez la récupération du mot de passe ou contactez le support. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou un code d’accès par e-mail.
Le service nécessite une connexion Internet, JavaScript et les cookies de connexion. Les traitements correspondants sont décrits dans la politique de confidentialité.
3. Utilisation de votre espace
Conservez vos justificatifs et vérifiez les dates, montants, catégories, éventuelle TVA et paramètres de vos opérations. Avant un import, contrôlez l’aperçu et les doublons possibles. Un fichier bancaire ne permet pas, à lui seul, de déterminer le montant hors TVA ou votre droit à déduction.
N’introduisez que les données nécessaires que vous êtes autorisé à traiter. Pour les informations de vos clients ou prospects, vous restez responsable du traitement ; Pilovio intervient comme sous-traitant dans les limites de l’annexe C de votre contrat.
Les usages illicites, l’accès au compte d’autrui, le partage de mots de passe et les tentatives de dégradation du service sont interdits. Ne déposez pas de données sensibles, de numéro de sécurité sociale, de secret d’accès ou de numéro complet de carte bancaire.
Une référence de facture ne crée pas automatiquement un encaissement. Le repérage d’une échéance dépassée ne provoque pas l’envoi automatique d’un message à votre client. Les modèles de consignes à copier ne connectent pas votre espace à une IA.
4. Responsabilités et disponibilité
Pilovio assure les fonctions annoncées et leur maintenance de sécurité, examine les demandes de support et informe, lorsque cela est possible, des interruptions prévues. Les précautions liées aux saisies ne retirent pas ses obligations de fourniture.
Chaque partie répond de ses manquements selon le droit applicable. Aucun résultat commercial, économie de temps chiffrée ou absence absolue d’incident n’est garanti. Les limites présentées ici ne suppriment aucun recours légal.
Les modalités de sauvegarde, de récupération et de sortie sont celles de votre contrat. Les exports sur votre appareil sont en clair : protégez-les et limitez leur partage.
5. Contenus et propriété intellectuelle
Les droits sur l’application, sa marque et ses contenus appartiennent à leurs titulaires respectifs. L’accès au service ne transfère pas ces droits. Les licences applicables aux composants utilisés restent respectées ; Pilovio ne revendique pas un statut de marque enregistrée.
Vos données restent les vôtres. Leur traitement pour fournir le service, leur récupération et leur effacement sont encadrés par les conditions de l’abonnement et leur annexe de traitement des données.
6. Restriction ou suspension
Une restriction peut intervenir pour un impayé ou un manquement après information et délai raisonnable de régularisation. Elle peut être immédiate si la sécurité ou une obligation légale l’exige. La mesure reste proportionnée et préserve la récupération des données dès que la sécurité le permet, conformément au contrat.
Pour comprendre une restriction ou signaler un problème, écrivez au support. Aucun appel ou rendez-vous en visioconférence n’est nécessaire.
7. Résiliation, export et fermeture
Vous pouvez arrêter les renouvellements depuis Mon compte ou par une demande claire au support. L’arrêt normal prend effet à la fin de la période payée. Les règles de paiement et les droits de sortie restent décrits dans votre contrat.
La résiliation de l’abonnement, l’effacement des données de travail et la suppression du compte sont des opérations distinctes. La suppression du compte en libre-service exige la fin définitive des abonnements et des paiements en attente, puis une vérification du mot de passe et une confirmation distincte. Exportez d’abord les données que vous souhaitez garder.
Après la fin du service, la récupération, l’avertissement préalable à l’effacement et les délais applicables suivent la section 7 du contrat accepté. Les factures et pièces nécessaires à une obligation légale sont conservées séparément. La politique de confidentialité présente les différentes durées.
Si Pilovio arrête le service, il informe le client avec un préavis raisonnable, organise sa sortie et rembourse la portion prépayée non fournie, selon les conditions de l’abonnement.
8. Contact et documents applicables
Assistance, signalement et réclamation : contact@pilovio.fr. Décrivez l’étape concernée sans joindre de mot de passe, de données bancaires complètes ou de fichier clients. Une capture anonymisée peut aider à examiner la difficulté.
Pour retrouver les dispositions complètes : conditions de l’abonnement et annexes, politique de confidentialité et mentions légales. Votre version contractuelle reste celle conservée avec votre commande.